# Comdesk ヘルプ - [Comdesk ヘルプ](https://help.comdesk.com/index.md): Comdesk Lead のご利用ガイドへようこそ - [検索](https://help.comdesk.com/search.md): ドキュメント全体を検索して結果を一覧表示します。 - [はじめてガイド](https://help.comdesk.com/guide/index.md): Comdesk Lead のログインから基本操作、推奨環境、管理者向けの設定まで、初めての方に必要な情報をまとめています。 - [Comdesk Leadにログインする](https://help.comdesk.com/guide/user/12735918031513.md) - [アプリの直接ダウンロード(ストアを使わないインストール)](https://help.comdesk.com/guide/user/app-direct-download.md): CallServer・Comdesk Leadモバイルアプリ・ComDesk Phoneのインストーラーを、ストアを経由せず直接ダウンロードする方法をご案内します。 - [携帯回線発信制御アプリ(CallServer)のログイン・ログアウト](https://help.comdesk.com/guide/user/12744354427033.md) - [リストに対して架電する](https://help.comdesk.com/guide/user/12745769763609.md) - [リスト情報を更新する](https://help.comdesk.com/guide/user/12750140603545.md) - [架電終了後に結果を保存する](https://help.comdesk.com/guide/user/12750855872025.md) - [見込み顧客をMyboxに登録する](https://help.comdesk.com/guide/user/12751011749529.md) - [活動履歴で通話履歴を確認する](https://help.comdesk.com/guide/user/12753517305753.md) - [IP回線での架電方法](https://help.comdesk.com/guide/user/12773908516505.md) - [架電禁止顧客を禁止顧客リストに登録・解除する](https://help.comdesk.com/guide/user/12815344287769.md) - [携帯回線での架電方法](https://help.comdesk.com/guide/user/13293513317401.md) - [同じプロジェクトに複数人で同時に架電したい(配布コールモード)](https://help.comdesk.com/guide/user/13356116024601.md) - [携帯端末に入っている電話アプリで架電した場合の履歴・録音の残り方](https://help.comdesk.com/guide/user/13356462685337.md) - [MyboxのリストをMyboxから解除する](https://help.comdesk.com/guide/user/13556859672217.md) - [Mybox担当(担当営業者)を変更したい](https://help.comdesk.com/guide/user/13557435667993.md) - [サポートチームへのお問い合わせ方法](https://help.comdesk.com/guide/user/32814562359449.md) - [Bluetoothヘッドセヘッドセットを使う](https://help.comdesk.com/guide/user/mac-de.md) - [サイトの推奨環境について](https://help.comdesk.com/guide/env/13177022553241.md) - [携帯回線ご利用の際の推奨環境](https://help.comdesk.com/guide/env/14826252461721.md) - [動作確認済みのヘッドセットのご紹介](https://help.comdesk.com/guide/env/18406808922649.md) - [IP回線ご使用の際の推奨環境](https://help.comdesk.com/guide/env/23954722459545.md) - [ワークグループ作成](https://help.comdesk.com/guide/admin/12736179273497.md) - [リスト項目設定でカスタム項目を作成する](https://help.comdesk.com/guide/admin/12738156781721.md) - [アクティビティ結果の項目を設定する](https://help.comdesk.com/guide/admin/12740334296345.md) - [ワークグループ設定をする](https://help.comdesk.com/guide/admin/12741114939545.md) - [リストをプロジェクトにインポート](https://help.comdesk.com/guide/admin/12743928066585.md) - [IP回線 ユーザー名・内線番号の編集方法](https://help.comdesk.com/guide/admin/12754662466073.md) - [PBX Manager 発信許可設定をする](https://help.comdesk.com/guide/admin/12755256165145.md) - [PBX Manager 着信設定をする](https://help.comdesk.com/guide/admin/12758876873241.md) - [CallServerのインストール](https://help.comdesk.com/guide/admin/12777882592153.md): 携帯回線発信制御アプリCallServerのインストール方法(Playストア版/直接ダウンロード版)をご案内します。 - [CallServerのアンインストール](https://help.comdesk.com/guide/admin/12814709914777.md) - [リスト項目設定で標準項目の表示を設定する](https://help.comdesk.com/guide/admin/12907898836249.md) - [CallServerアプリとの接続が切れてしまう](https://help.comdesk.com/guide/admin/13356730125337.md) - [携帯電話内にある電話帳とComdesk Leadは連動していますか](https://help.comdesk.com/guide/admin/13357181138201.md) - [受信したSMSメッセージを活動履歴で確認できるか](https://help.comdesk.com/guide/admin/13357753043097.md) - [配布状況の確認](https://help.comdesk.com/guide/admin/13896301861017.md) - [Comdesk Lead以外で管理しているリストをComdesk Leadにインポートする](https://help.comdesk.com/guide/admin/14776227377433.md) - [端末に任意のアプリをインストールする](https://help.comdesk.com/guide/admin/14779799780249.md) - [録音機能の活用について](https://help.comdesk.com/guide/admin/14972981317785.md) - [CSV形式のファイルをExcelで開く](https://help.comdesk.com/guide/admin/16562691982617.md) - [ライセンス追加時の設定内容](https://help.comdesk.com/guide/admin/17383778302105.md) - [ユーザー管理](https://help.comdesk.com/guide/admin/20057981460761.md) - [活動履歴の編集](https://help.comdesk.com/guide/admin/21610979714073.md) - [機能一覧](https://help.comdesk.com/features/index.md): 各機能の詳細な使い方と活用方法を、基本ガイドと活用ガイドに分けて説明しています。 - [活動履歴の確認](https://help.comdesk.com/features/basic/12750509438233.md) - [プロジェクトの編集](https://help.comdesk.com/features/basic/13378846043161.md) - [パイプライン機能:パイプラインを新規作成する](https://help.comdesk.com/features/basic/13537810091033.md) - [パイプライン機能:パイプラインを編集する](https://help.comdesk.com/features/basic/13538915677209.md) - [ワークグループ管理で編集した内容はどこに反映されるのか](https://help.comdesk.com/features/basic/13571479765529.md) - [プロジェクトの配布リセット](https://help.comdesk.com/features/basic/13703755500697.md) - [プロジェクトの削除](https://help.comdesk.com/features/basic/13703831936537.md) - [プロジェクトの分割](https://help.comdesk.com/features/basic/13704005152665.md) - [パイプライン機能:取引情報の項目を設定する](https://help.comdesk.com/features/basic/13940816117785.md) - [SMSとは](https://help.comdesk.com/features/basic/14500396520729.md) - [MobileClient インストール](https://help.comdesk.com/features/basic/14501355033241.md) - [MobileClient アンインストール](https://help.comdesk.com/features/basic/14501428133145.md) - [MobileClient ログイン方法](https://help.comdesk.com/features/basic/14501557173529.md) - [MobileClient 通常コールモード](https://help.comdesk.com/features/basic/14501673318681.md) - [パイプライン機能:取引を作成する](https://help.comdesk.com/features/basic/14661328574105.md) - [パイプライン機能:取引を移動する(ステージ移動・パイプライン間移動)](https://help.comdesk.com/features/basic/14698240513049.md) - [IP回線利用時の受電方法(アップデート後)](https://help.comdesk.com/features/basic/31336370476825.md) - [ダッシュボードを確認する](https://help.comdesk.com/features/basic/12750509438234.md) - [発信電話番号の選択(Tel2〜4へ発信)](https://help.comdesk.com/features/advanced/12774269711129.md) - [オートコールモード](https://help.comdesk.com/features/advanced/12775436693273.md) - [ヒストリーの修正](https://help.comdesk.com/features/advanced/12776069385113.md) - [ロールについて](https://help.comdesk.com/features/advanced/12777051460249.md) - [Comdesk Lead ログインパスワード変更方法](https://help.comdesk.com/features/advanced/12777071015833.md) - [リストをエクスポートする](https://help.comdesk.com/features/advanced/12778734555545.md) - [架電終了時の結果保存画面をポップアップで出す](https://help.comdesk.com/features/advanced/12780022937753.md) - [コール画面で顧客情報表示する画面の高さを変える](https://help.comdesk.com/features/advanced/12780399157657.md) - [リストを移動する](https://help.comdesk.com/features/advanced/12787126154649.md) - [リストを削除する](https://help.comdesk.com/features/advanced/12787129797529.md) - [アクティビティ結果設定で親子関係を作成](https://help.comdesk.com/features/advanced/12788722729625.md) - [SMSテンプレート作成](https://help.comdesk.com/features/advanced/12789002610329.md) - [SMS送信方法](https://help.comdesk.com/features/advanced/12789493399193.md) - [オフィス・ユニット作成](https://help.comdesk.com/features/advanced/12790321037081.md) - [ユーザーをオフィス・ユニットに割り当てる](https://help.comdesk.com/features/advanced/12790339370521.md) - [リストを特定して上書きインポートをする](https://help.comdesk.com/features/advanced/12819542587929.md) - [重複したデータについて上書きインポートをする](https://help.comdesk.com/features/advanced/12822412835481.md) - [活動履歴を検索する](https://help.comdesk.com/features/advanced/12876176090905.md) - [通常コールモード/配布コールモードで並び替えや検索をする](https://help.comdesk.com/features/advanced/12881790560281.md) - [コールモードでのリスト操作](https://help.comdesk.com/features/advanced/12882387147161.md) - [ステータス削除後の過去のヒストリーや活動履歴での表示について](https://help.comdesk.com/features/advanced/13449936049305.md) - [既存アクティビティ結果項目編集後の過去のヒストリーや活動履歴での表示について](https://help.comdesk.com/features/advanced/13456364301465.md) - [パイプライン機能とは](https://help.comdesk.com/features/advanced/13486825686681.md) - [通常コール画面で表示される顧客リストの表示順](https://help.comdesk.com/features/advanced/13592765186841.md) - [レートの設定](https://help.comdesk.com/features/advanced/13592844626329.md) - [再コール時間の再設定](https://help.comdesk.com/features/advanced/13593294000153.md) - [再コールリストの表示](https://help.comdesk.com/features/advanced/13593393817881.md) - [コールモード上に設置してある2つの保存ボタンの違い](https://help.comdesk.com/features/advanced/13593474385817.md) - [Myboxの仕様について](https://help.comdesk.com/features/advanced/13598452522009.md) - [既存リストのプロジェクト変更(一括追加・一括削除)](https://help.comdesk.com/features/advanced/13778980866329.md) - [再コールリストの表示内容・検索](https://help.comdesk.com/features/advanced/13902826185113.md) - [再コールリストの解除](https://help.comdesk.com/features/advanced/13931672300825.md) - [IP回線利用時の受電方法](https://help.comdesk.com/features/advanced/14430869382809.md) - [ComDesk Phone(デスクトップアプリ) アプリインストール WindowsOS](https://help.comdesk.com/features/advanced/14502240732825.md) - [Comdesk Phone(デスクトップアプリ) アプリインストール macOS](https://help.comdesk.com/features/advanced/14508506030489.md): IP回線利用時に使用するデスクトップアプリComDesk Phone(macOS)のインストール手順をご案内します。 - [ComDesk Phone ログイン方法](https://help.comdesk.com/features/advanced/14508544705177.md): ComDesk PhoneへのEmail/Passwordを使ったログイン手順をご案内します。 - [ComDesk Phone 発信方法](https://help.comdesk.com/features/advanced/14508548645657.md) - [ComDesk Phone 着信方法](https://help.comdesk.com/features/advanced/14511279774745.md) - [ComDesk Phone 保留(取次)の操作手順](https://help.comdesk.com/features/advanced/14511290248601.md) - [ComDesk Phone 各種機能について(キーパッド・保留・内線)](https://help.comdesk.com/features/advanced/14511324902169.md) - [ComDesk Phone機能(モニタリング・ささやき)](https://help.comdesk.com/features/advanced/14511326811033.md) - [アポイント登録機能について](https://help.comdesk.com/features/advanced/14939716072345.md) - [リスト削除時やプロジェクト変更時の再コール設定の紐付けについて](https://help.comdesk.com/features/advanced/16037534896921.md) - [ComDesk Phone(デスクトップアプリ)を使った携帯回線の発信方法](https://help.comdesk.com/features/advanced/18606023446937.md) - [検索条件の保存方法](https://help.comdesk.com/features/advanced/21626725259545.md) - [Chrome拡張機能のインストール方法](https://help.comdesk.com/features/advanced/23421626752665.md) - [再コール設定したリストへの再コール](https://help.comdesk.com/features/advanced/28724742098969.md) - [再コール機能アップデート(2024/04/30)](https://help.comdesk.com/features/advanced/30384685631897.md) - [禁止番号の登録・解除方法(アップデート後)](https://help.comdesk.com/features/advanced/31661378212633.md) - [電話番号下4桁マスク表示・編集制限を設定する](https://help.comdesk.com/features/advanced/31681875230617.md) - [カスタムロールを作成・削除する](https://help.comdesk.com/features/advanced/33006613337369.md) - [要約プロンプト機能について](https://help.comdesk.com/features/advanced/56333140546585.md) - [多要素認証(MFA)](https://help.comdesk.com/features/advanced/mfa-manual.md): Comdesk Leadの多要素認証(MFA)の仕組みと、管理者による認証ポリシー設定、ユーザーのパスキー登録・ログイン手順について説明します - [トラブルシューティング](https://help.comdesk.com/troubleshoot/index.md): エラーが発生した際の解決方法と、サポートへのお問い合わせ方法をまとめています。 - [「架電に失敗しました」というエラーメッセージが表示された(携帯回線ご利用の場合)](https://help.comdesk.com/troubleshoot/error/12714594027801.md) - [アクティビティ結果が保存できない](https://help.comdesk.com/troubleshoot/error/12746234437529.md) - [リストのインポートができない](https://help.comdesk.com/troubleshoot/error/12752349997465.md) - [配布し終わったリストを再配布したい](https://help.comdesk.com/troubleshoot/error/12753378290841.md) - [インポートしたリストが表示されない](https://help.comdesk.com/troubleshoot/error/12759146997145.md) - [通話後録音をOFFにする](https://help.comdesk.com/troubleshoot/error/12884976793369.md) - [「架電に失敗しました」というエラーメッセージが表示された(IP回線ご利用の場合)](https://help.comdesk.com/troubleshoot/error/13247426326681.md) - [コンソールログの取得方法](https://help.comdesk.com/troubleshoot/error/13251456522905.md) - [Comdesk Phoneのヘッダーを非表示にしたい](https://help.comdesk.com/troubleshoot/error/13317591236889.md) - [【携帯回線】通話録音が上がってこない](https://help.comdesk.com/troubleshoot/error/13420921169561.md) - [携帯回線で架電時にsim選択の画面が表示される](https://help.comdesk.com/troubleshoot/error/14497070753945.md) - [通話時にノイズが入ったり、途切れたりする(IP回線)](https://help.comdesk.com/troubleshoot/error/14868042438809.md) - [端末側に「有効な番号を入力して下さい」と通知が表示され、発信ができない](https://help.comdesk.com/troubleshoot/error/14873284280729.md) - [画面が正常に表示されない(レイアウトが崩れている)](https://help.comdesk.com/troubleshoot/error/14937971613337.md) - [MobileClientアプリの画面が真っ白になってしまう](https://help.comdesk.com/troubleshoot/error/15131156225689.md) - [通話時にノイズが入ったり、途切れたりする(携帯回線)](https://help.comdesk.com/troubleshoot/error/15324719452441.md) - [ワークグループが削除できない](https://help.comdesk.com/troubleshoot/error/24655117919001.md) - [配布コールモードで架電しているのに初回の配布で架電済みのリストが配布された](https://help.comdesk.com/troubleshoot/error/24656417938329.md) - [携帯SMSで送受信ができない](https://help.comdesk.com/troubleshoot/error/40012167463961.md) - [音声品質不良の確認事項(IP回線)](https://help.comdesk.com/troubleshoot/error/42611012166681.md) - [カスタマーサポートの対応時間](https://help.comdesk.com/troubleshoot/support/14909482856473.md) - [ハードウェアについて](https://help.comdesk.com/hardware/index.md): 弊社貸出端末の確認方法や、ハードウェアに関する各種ご依頼の手順を説明しています。 - [IMEIの確認方法](https://help.comdesk.com/hardware/device/12781943797273.md) - [ICCIDの確認方法](https://help.comdesk.com/hardware/device/12783772852121.md) - [携帯番号(SIM番号)の確認方法](https://help.comdesk.com/hardware/device/12783813577113.md) - [画面点灯時間を設定する](https://help.comdesk.com/hardware/device/12785391736345.md) - [ソフトバンク社のビジネス・コンシェル・デバイスマネジメント(MDM)の利用について](https://help.comdesk.com/hardware/device/14912837687321.md) - [携帯電話での着信規制設定](https://help.comdesk.com/hardware/device/24496226652313.md) - [携帯電話からの転送設定](https://help.comdesk.com/hardware/device/24532190641305.md) - [機種変更に関して](https://help.comdesk.com/hardware/request/12716432501017.md) - [携帯端末紛失について](https://help.comdesk.com/hardware/request/12716442994713.md) - [携帯端末の故障に関して](https://help.comdesk.com/hardware/request/12716488998169.md) - [電話番号変更について](https://help.comdesk.com/hardware/request/12716510369177.md) - [My SoftBankのパスワード](https://help.comdesk.com/hardware/request/12824269643033.md) - [携帯端末のオプションについて](https://help.comdesk.com/hardware/request/12825710609945.md) - [リリースノート・お知らせ](https://help.comdesk.com/release/index.md): 最新のアップデート情報と、Widsleyからのお知らせをご覧いただけます。 - [2026/09/09 Comdesk Lead夜間リリースのお知らせ](https://help.comdesk.com/release/notes/2026-09-09-release-notes.md): 2026年9月9日(水)夜間実施のComdesk Leadリリースに関するお知らせです - [2026/08/27 Comdesk Lead夜間リリースのお知らせ](https://help.comdesk.com/release/notes/2026-08-27-release-notes.md): 2026年8月27日(木)夜間実施のComdesk Leadリリースに関するお知らせです - [2026/08/12 Comdesk Lead夜間リリースのお知らせ](https://help.comdesk.com/release/notes/2026-08-12-release-notes.md): 2026年8月12日(水)夜間実施のComdesk Leadリリースに関するお知らせです - [2026/07/29 Comdesk Lead夜間リリースのお知らせ](https://help.comdesk.com/release/notes/2026-07-29-release-notes.md): 2026年7月29日(水)夜間実施のComdesk Leadリリースに関するお知らせです - [2026/03/25 Comdesk Lead夜間リリースのお知らせ](https://help.comdesk.com/release/notes/56339041242521.md) - [2026/06/10 Comdesk Lead夜間リリースのお知らせ](https://help.comdesk.com/release/notes/untitled-page.md) - [【復旧済み】Comdesk Lead 一時的な不具合について(2026年06月15日) ](https://help.comdesk.com/release/notes/widsley-support-2025-12-22-16-45-17-00-comdesk-lead-cs-widsley-comdesk-lead.md) - [2026/06/24 Comdesk Lead夜間リリースのお知らせ](https://help.comdesk.com/release/notes/untitled-page-1.md) - [2026/07/08 Comdesk Lead夜間リリースのお知らせ](https://help.comdesk.com/release/notes/untitled-page-2.md) - [2026/07/30 一部機能における事象発生のお知らせ](https://help.comdesk.com/release/news/2026-07-30-incident-notice.md) - [2026/06/25 マスターデータ管理における検索不具合に関するご報告](https://help.comdesk.com/release/news/2026-06-25-masterdata-search-incident-report.md): マスターデータ管理画面において一部のユーザー様で検索結果が表示されない不具合について、発生日・影響範囲・原因・対応状況をご報告いたします - [株式会社Widsley 2022-2023 年末年始休業のお知らせ](https://help.comdesk.com/release/news/13291087887001.md) - [2023/11/10 KDDI回線側での障害報告](https://help.comdesk.com/release/news/25038627282969.md) - [2025年1月12日(日)サーバーメンテナンス作業に関するお知らせ](https://help.comdesk.com/release/news/41028124522649.md) - [株式会社Widsley 2024-2025 年末年始休業のお知らせ](https://help.comdesk.com/release/news/41282561428761.md) - [【再掲】2025年1月12日(日)サーバーメンテナンス作業に関するお知らせ(アップデート情報追加)](https://help.comdesk.com/release/news/42183815551769.md) - [2025/03/26 メンテナンスのお知らせ](https://help.comdesk.com/release/news/44994785538713.md) - [【重要】携帯端末に係る一部手数料改定のお知らせ](https://help.comdesk.com/release/news/49777910691609.md) - [株式会社Widsley 2025-2026 年末年始休業のお知らせ](https://help.comdesk.com/release/news/53393514630169.md) - [製品・プランについて](https://help.comdesk.com/plan/index.md): ご契約内容やライセンス、課金に関する情報です。 - [キャリア録音番号とユーザーの紐付けを変更したい](https://help.comdesk.com/plan/contract/13599353160089.md) - [ライセンス追加のご依頼について](https://help.comdesk.com/plan/contract/14499858965529.md) - [携帯端末追加のご依頼について](https://help.comdesk.com/plan/contract/14499993910425.md) - 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[クイックスタート](https://help.comdesk.com/developer/open-api/quickstart.md): ゼロから約 5 分で、最初の認証付き Comdesk Open API リクエストを実行します。 - [認証](https://help.comdesk.com/developer/open-api/authentication.md): API キーによる認証、スコープ、キーの種類、IP 許可リストを理解します。 - [レート制限と容量](https://help.comdesk.com/developer/open-api/rate.md): テナント単位のレート制限、日次・月次容量、429 レスポンス、正しいバックオフ方法。 - [エラー](https://help.comdesk.com/developer/open-api/file-3.md): 統一されたエラーエンベロープ、すべてのエラーコード、X-Request-ID を用いたデバッグ方法。 - [Webhook](https://help.comdesk.com/developer/open-api/webhook.md): リアルタイムイベントの購読、署名検証、リプレイ対策、再送スケジュールを理解します。 - [通話](https://help.comdesk.com/developer/open-api/api-reference/call.md): 発信の実行と、AI 文字起こし・要約・音声分析を含む通話履歴の取得。 - [顧客](https://help.comdesk.com/developer/open-api/api-reference/customer.md): 顧客の登録・一括インポート・一覧・取得・更新を行い、external_id で相互参照します。 - [レポート](https://help.comdesk.com/developer/open-api/api-reference/report.md): BI ツール向けに集計済みの通話統計を取得 — サマリー、通話別、ユーザー別レポート。 - [Webhook API](https://help.comdesk.com/developer/open-api/api-reference/webhook-api.md): Webhook サブスクリプションの登録・一覧・更新・削除・テスト。 - [IVR](https://help.comdesk.com/developer/open-api/api-reference/ivr.md): IVR 通話フローをプログラムからトリガーします。 - [AI開発用ダウンロード(OpenAPI仕様)](https://help.comdesk.com/developer/open-api/api-reference/ai-spec.md): Comdesk Lead Open API の OpenAPI 仕様ファイル(JSON / YAML)。AIコーディングツールやコード生成にそのまま読み込ませられます。 ## OpenAPI Specs - [api-docs-en](/developer/open-api/api-reference/forAI/api-docs-en.json) - [api-docs-en](/developer/open-api/api-reference/forAI/api-docs-en.yaml) - [api-docs-ja](/developer/open-api/api-reference/forAI/api-docs-ja.json) - [api-docs-ja](/developer/open-api/api-reference/forAI/api-docs-ja.yaml)